QUIENES SOMOS
Mi Reserva OK es una marca registrada de la empresa Distripagos e Inversiones Fénix SAS, empresa inscrita en la Cámara de Comercio de la ciudad de Montería mediante el número de Nit: 901516482-0 y nace de la necesidad de brindar información clara y oportuna para que las personas puedan programar sus vacaciones de manera 100% segura. Nuestro principal valor es brindar una completa satisfacción al cliente al momento de que visiten la costa caribe de Colombia y cualquier otro lugar de nuestro territorio nacional.
Datos de la empresa Proveedor de la Plataforma Mi Reserva OK
Distripagos e Inversiones Fénix SAS Carrera 14 # 1-74 brr Remolino Lorica, 231020 Córdoba, Colombia Número de Identificación Tributaria NIT: 901516482-0 Número de Registro Nacional de Turismo (RNT): 109812
Otra Información Relevante
La Plataforma Mi Reserva OK es un portal de contacto que permite al Huésped el contacto directo con un Anfitrión, administrador o propietario de alojamientos o proveedor de servicios turísticos. Este último es quien publica y ofrece sus servicios en Mi Reserva OK, nuestra empresa actúa como garante en los contratos o acuerdos celebrados entre los proveedores de servicios y los Huéspedes. Recomendamos al Huésped presentar directamente ante Anfitrión las quejas y peticiones relacionadas con los servicios que este ofrece. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, los usuarios podrán comunicarse directamente con nosotros mediante el chat de messenger o botón de whatsapp que se encuentran en la parte inferior de nuestra plataforma, para que su caso sea revisado. Contacte a Mi Reserva OK para peticiones, quejas, reclamos y el ejercicio del derecho de retracto. Teléfono de Contacto: (+57) 320 558 6428. Derecho de Retracto: Los Usuarios de la plataforma deben recordar que tienen cinco (5) días hábiles luego de hacer la Reservación de un Anuncio para ejercer su derecho de retracto. Luego que remitan su solicitud, la misma será evaluada y se realizará el reembolso, de ser procedente, dentro de los treinta (30) días siguientes. Si la estadía inicia dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la realización de la Reserva, el retracto no es procedente. Link a la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): https://www.sic.gov.co Código de conducta para promover políticas de prevención y evitar la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes: Resolución 3840 de 2009 Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Número de RNT de los Anfitriones - Obligación de Exhibición: De acuerdo con las regulaciones vigentes, si un Anfitrión se considera prestador de servicios turísticos, debe incluir el número de Registro Nacional de Turismo (RNT) en cada uno de sus Anuncios de la siguiente manera: (i) en el campo dispuesto para el efecto en cada Anuncio de Alojamiento o espacio; y (ii) al final de la descripción de la Experiencia en cada Anuncio.